【配送方法】
・ゆうパック
・レターパックプラス (石けん商品のみご利用いただけます)
　◎レターパックプラスは追跡可能、対面でお届けする配送方法です。
　◎発送時の配達日時の指定は不可ですが、再配達の日時指定は可能です。

ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
(「こうのとり育む大地米」「コメサボン」は生産者様からの直送となります。)

【送料】
＜ゆうパック＞

※以下の場合、別途料金が発生することがございます。お手数ですが、事前にお問い合わせください。
◎北海道、沖縄、離島など一部地域への配送
◎10kgを超えるご注文

＜レターパックプラス＞
全国一律 520円
※レターパックプラスの重量・サイズ制限を超えるご注文の場合、配送方法を変更させていただくことがございます。


【日時指定】
※ゆうパックのみ。レターパックは日時指定ができません。

お急ぎの場合や、ご希望のお届け日がある場合は事前にお問い合わせください。
事前にご相談のない場合、到着希望日をご記入いただきましても、ご要望に添えないことがございます。

時間帯のご指定は以下よりお選びいただけます。
ご注文の際、備考欄にご記入ください。
---------------------------------------
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 /
16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時
（着時間をお約束するものではございません）

【支払方法】
クレジットカードによる決済、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy決済、Amazon Payがご利用頂けます。

【支払時期】
〇クレジットカード決済・Amazon Pay
商品注文確定時にお支払いが確定致します。

〇銀行振込
振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
当方からの確認メール送信後7日以内に、指定口座へお振込みください。

〇コンビニ・Pay-easy決済
コンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールをご確認ください。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
また、Pay-easyを利用すれば、オンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
収納機関番号・お客様番号・確認番号は、ご注文時に送られる注文控えメールをご確認ください。

※クレジットカード決済・Amazon Pay以外を選択された方で、7日間お手続きがない場合(またはその旨のご連絡がない場合)
　一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

食品・衛生品のため、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はご容赦願います。

不良品（商品の破損・汚れなど）やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着より5日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。代替品と交換させていただきます。代替品の在庫が無い場合は返金いたします。

商品の状態によっては、交換・返品を承ることができない場合がございます。
例：『箱などの付属品がない』
『商品に汚れや傷を付けてしまった』など