お買い物ガイド | 結-musubi-

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配送について

【配送方法】
ゆうパック

ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
(「こうのとり育む大地米」「コメサボン」は生産者様からの直送となります。)

【送料】


※以下の場合、別途料金が発生することがございます。お手数ですが、事前にお問い合わせください。
◎北海道、沖縄、離島など一部地域への配送
◎10kgを超えるご注文



【日時指定】
誠に恐れ入りますが、到着日のご指定は承っておりません。
時間帯のご指定は以下よりお選びいただけます。
ご注文の際、備考欄にご記入ください。
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午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 /
16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時
(着時間をお約束するものではございません)

お支払いについて

【支払方法】
クレジットカードによる決済、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy決済、Amazon Payがご利用頂けます。

【支払時期】
〇クレジットカード決済・Amazon Pay
商品注文確定時にお支払いが確定致します。

〇銀行振込
振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
当方からの確認メール送信後7日以内に、指定口座へお振込みください。

〇コンビニ・Pay-easy決済
コンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールをご確認ください。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
また、Pay-easyを利用すれば、オンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
収納機関番号・お客様番号・確認番号は、ご注文時に送られる注文控えメールをご確認ください。

※クレジットカード決済・Amazon Pay以外を選択された方で、7日間お手続きがない場合(またはその旨のご連絡がない場合)
 一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換について

食品・衛生品のため、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はご容赦願います。

不良品(商品の破損・汚れなど)やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着より5日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。代替品と交換させていただきます。代替品の在庫が無い場合は返金いたします。

商品の状態によっては、交換・返品を承ることができない場合がございます。
例:『箱などの付属品がない』
『商品に汚れや傷を付けてしまった』など